TikToks suchterzeugendes Design verstößt gegen die digitalen Vorschriften der EU

Die Kommission hat in einer vorläufigen Entscheidung am Freitag festgestellt, dass die süchtig machenden Designmerkmale der chinesischen Video-Sharing-App TikTok gegen das Gesetz über digitale Dienste (DSA) der EU verstoßen.

Sollten sich diese Feststellungen bestätigen, könnte die EU TikTok dazu zwingen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Attraktivität seiner Plattform zu verringern und so den Risiken der digitalen Sucht entgegenzuwirken.

Die Kommission begann vor zwei Jahren mit der Untersuchung der Designmerkmale von TikTok, aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Kindern und im Rahmen einer umfassenderen Untersuchung der DSA-Konformität der Plattform, die teilweise bereits abgeschlossen wurde.

Am Freitag kam die Kommission zu einer ersten Schlussfolgerung zu den Designproblemen von TikTok, die sie seit Februar 2024 untersucht. Sie erklärte, dass die Plattform ihrer Meinung nach die Risiken, die bestimmte Funktionen für das körperliche und geistige Wohlbefinden schutzbedürftiger Nutzer, insbesondere von Kindern, darstellen, nicht angemessen berücksichtigt habe.

Hochgradig personalisiertes Empfehlungssystem

Zu den beanstandeten Funktionen gehören die unendliche Bildlaufleiste, die automatische Wiedergabe von Videos, Push-Benachrichtigungen und das hochgradig personalisierte Empfehlungssystem von TikTok, das auf Algorithmen basiert, die Nutzer mit speziell für sie ausgewählten Inhalten ansprechen, um sie zum Weitergucken zu animieren.

TikTok habe es versäumt, „angemessene, verhältnismäßige und wirksame Maßnahmen” zu ergreifen, um die durch seine Designentscheidungen verursachten Suchtrisiken zu mindern, so die vorläufige Schlussfolgerung der Kommission.

Außerdem stellte sie fest, dass die von TikTok angebotenen Funktionen zur Bildschirmzeitverwaltung und Kindersicherung unwirksam sind.

„Durch die ständige ‚Belohnung‘ der Nutzer mit neuen Inhalten verstärken bestimmte Designmerkmale von TikTok den Drang, weiter zu scrollen, und versetzen das Gehirn der Nutzer in einen ‚Autopilot-Modus‘“, erklärte die Kommission in einer Pressemitteilung. Sie fügte hinzu, dass sie „zum jetzigen Zeitpunkt“ der Ansicht sei, dass „TikTok das grundlegende Design seines Dienstes ändern muss“.

Die für Technologie zuständige Kommissarin Henna Virkkunen erklärte am Freitag gegenüber Reportern, dass die Kommission besorgt sei, dass TikTok „sehr aktiv“ Push-Benachrichtigungen versendet, auch nachts.

Unendliche Scroll-Funktion deaktivieren

Zu den Änderungen, die die Kommission in Zukunft für die „wichtigsten süchtig machenden Funktionen“ von TikTok anordnen könnte, gehören möglicherweise die Verpflichtung, die unendliche Scroll-Funktion im Laufe der Zeit zu deaktivieren, effektive Bildschirmzeitpausen einzuführen und Änderungen am Empfehlungssystem vorzunehmen.

Vorerst hat TikTok die Möglichkeit, auf die vorläufigen Feststellungen der Kommission zu reagieren. Sollte jedoch letztendlich festgestellt werden, dass das Unternehmen gegen die DSA verstoßen hat, ist die Kommission befugt, Geldbußen in Höhe von bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes zu verhängen und Designänderungen zu verlangen.

Ein Sprecher von TikTok wies die Feststellungen der Kommission zurück und erklärte gegenüber Euractiv, es handele sich um eine „kategorisch falsche und völlig unbegründete Darstellung unserer Plattform“.

„Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Feststellungen mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln anzufechten”, fügte der Sprecher hinzu.

(nl)